**Редакция от 4 августа 2026 года**

Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Лаврентьева Игоря Александровича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена на сайте интернет-магазина Tufting Russia по адресу:

https://www.tuftingrussia.ru/oferta

## 1. Сведения о Продавце

**Продавец:** Индивидуальный предприниматель Лаврентьев Игорь Александрович

ИНН: 772390461604
ОГРНИП: 323774600064555
Адрес: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2
Сайт: https://www.tuftingrussia.ru
Электронная почта: [zakaz@tuftingrussia.ru](mailto:zakaz@tuftingrussia.ru)
Телефон: +7 (977) 100-64-95

Настоящая Оферта регулирует продажу товаров физическим лицам, приобретающим их для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Условия продажи товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям могут оформляться отдельным договором, счётом или коммерческим предложением.

## 2. Термины

2.1. **Продавец** — индивидуальный предприниматель Лаврентьев Игорь Александрович.

2.2. **Покупатель** — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.

2.3. **Сайт** — интернет-магазин Tufting Russia, расположенный по адресу https://www.tuftingrussia.ru, включая его страницы и поддомены.

2.4. **Товар** — оборудование, инструменты, материалы, комплектующие и иная продукция для тафтинга, представленная на Сайте.

2.5. **Заказ** — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием необходимых контактных данных, способа оплаты и доставки.

2.6. **Оферта** — настоящий документ, содержащий существенные условия договора розничной купли-продажи.

2.7. **Акцепт Оферты** — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления и отправки Заказа на Сайте.

## 3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, цена, характеристики, комплектность, доступные варианты, количество и иные сведения о Товаре указываются в карточке Товара и Заказе.

3.3. Информация, размещённая в карточке выбранного Товара на момент оформления Заказа, является частью договора.

3.4. Фотографии и изображения Товаров предназначены для ознакомления. Незначительные различия оттенка, связанные с настройками экрана, освещением при фотосъёмке или особенностями партии, не считаются недостатком, если фактические характеристики Товара соответствуют описанию.

3.5. При наличии разных модификаций, размеров или комплектаций Покупатель обязан выбрать необходимый вариант перед оформлением Заказа.

3.6. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

## 4. Оформление и заключение договора

4.1. Для оформления Заказа Покупатель:

* выбирает Товар и его количество;
* добавляет Товар в корзину;
* указывает имя, телефон, электронную почту и необходимые сведения для доставки;
* выбирает способ оплаты и доставки;
* подтверждает принятие настоящей Оферты;
* отправляет Заказ нажатием кнопки «Оформить заказ».

4.2. До отправки Заказа Покупатель обязан проверить выбранные Товары, количество, комплектацию, контактные данные и адрес доставки.

4.3. Нажатие кнопки «Оформить заказ» при установленной Покупателем отметке о принятии Публичной оферты является акцептом настоящей Оферты.

4.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях настоящей Оферты, если иной момент не предусмотрен законодательством или согласованными условиями конкретного Заказа.

4.5. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий определить Заказ и его условия.

4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения контактных данных, способа доставки, комплектации и иных условий, необходимых для исполнения Заказа.

4.7. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных сведений. Если ошибка в данных препятствует исполнению Заказа, стороны согласовывают дальнейшие действия отдельно.

4.8. Если в карточке указано «Под заказ», «Предзаказ», «Доступно после согласования» или прямо указана необходимость предварительного согласования наличия, срока, размера либо комплектации, отправленная заявка первоначально является обращением о согласовании условий.

Договор в отношении такого Товара заключается после согласования условий и их подтверждения Покупателем либо после внесения согласованной предоплаты.

4.9. Если после оформления Заказа обнаружена невозможность передачи Товара, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и предлагает:

* согласовать новый срок;
* выбрать аналогичный Товар;
* изменить состав Заказа;
* отменить Заказ с возвратом уплаченной суммы.

Замена Товара производится только с согласия Покупателя.

## 5. Цена товара

5.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара определяется на момент оформления Заказа и указывается в карточке Товара, корзине и подтверждении Заказа.

5.3. Цена включает применимые налоги и обязательные платежи Продавца.

5.4. Стоимость доставки может не входить в цену Товара и рассчитывается отдельно в зависимости от адреса, веса, габаритов и выбранного способа доставки.

5.5. После оформления Заказа Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличить цену заказанного Товара.

5.6. Итоговая стоимость может измениться по соглашению сторон, если Покупатель изменил состав, количество, комплектацию или способ доставки.

5.7. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции. Если иное не указано на Сайте, скидки и промокоды не суммируются.

## 6. Способы оплаты

6.1. Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:

* банковской картой на Сайте;
* безналичным переводом;
* наличными при получении;
* наложенным платежом;
* иным способом, указанным при оформлении Заказа.

6.2. Доступные способы оплаты зависят от выбранного Товара, способа и региона доставки.

6.3. При оплате банковской картой платёж производится на защищённой странице банка или платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и защитный код.

6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты банком или платёжным сервисом.

6.5. При расчёте Продавец формирует кассовый чек в предусмотренном законом порядке. Электронный чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Покупателем до расчёта.

6.6. При отмене оплаченного Заказа денежные средства возвращаются способом, использованным при оплате, если иной законный способ не согласован сторонами.

6.7. Срок фактического зачисления возвращённых средств зависит от банка Покупателя и платёжной системы.

## 7. Доставка и самовывоз

7.1. Товары можно получить:

* самовывозом в Москве;
* курьерской доставкой по Москве и в пределах МКАД плюс 20 километров;
* почтовым отправлением;
* через транспортную или курьерскую компанию;
* через пункт выдачи;
* иным согласованным способом.

7.2. Адрес точки самовывоза:

г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2.

Дата и время самовывоза предварительно согласовываются с Продавцом.

7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю при оформлении или подтверждении Заказа.

7.4. Срок доставки может зависеть от наличия Товара, региона, работы транспортной организации и выбранного способа доставки.

7.5. Продавец передаёт транспортной или курьерской организации только те сведения о Покупателе и получателе, которые необходимы для доставки Заказа.

7.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

* целостность отправления;
* количество Товаров;
* комплектность;
* отсутствие видимых повреждений;
* соответствие полученного Товара Заказу.

7.7. Выявленные при получении повреждения или несоответствия рекомендуется зафиксировать в документе транспортной организации, акте, фотографии или видеозаписи и сообщить Продавцу.

7.8. Отсутствие проверки при получении не лишает Покупателя права предъявлять требования, связанные со скрытыми недостатками или иными нарушениями, в предусмотренные законом сроки.

7.9. Товар считается переданным Покупателю с момента его фактического вручения Покупателю, получателю либо иному лицу, предъявившему номер Заказа или другое подтверждение оформления Заказа.

7.10. Если доставка выполнена в согласованный срок, но Товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок. Расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя.

## 8. Отказ от товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

8.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней.

8.3. В качестве дополнительной гарантии Tufting Russia предоставляет Покупателю возможность обратиться за возвратом или обменом Товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения при соблюдении условий настоящего раздела.

8.4. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

8.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:

* Товар не был в употреблении;
* сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
* сохранена комплектность;
* отсутствуют повреждения, возникшие после передачи Покупателю;
* имеются сведения, позволяющие подтвердить приобретение Товара у Продавца.

8.6. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар изготовлен, подготовлен или изменён по индивидуальным параметрам Покупателя и может использоваться исключительно этим Покупателем.

Данное исключение может применяться, например, к изготовленной по индивидуальным размерам раме или материалу, подготовленному строго по индивидуальным параметрам, при условии, что такой Товар не может использоваться другим покупателем.

8.8. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться:

* по электронной почте: [zakaz@tuftingrussia.ru](mailto:zakaz@tuftingrussia.ru);
* по телефону: +7 (977) 100-64-95.

Обращение должно содержать номер Заказа, контактные данные, наименование Товара и требование Покупателя.

8.9. Товар может быть передан по адресу Продавца лично либо направлен согласованным способом.

8.10. Расходы на отправку и доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя Продавцу несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

8.11. Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу в случаях, предусмотренных законом.

## 9. Товар ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорён Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе потребовать:

* замены Товара;
* соразмерного уменьшения цены;
* безвозмездного устранения недостатка;
* возмещения расходов на устранение недостатка;
* отказа от договора и возврата уплаченной суммы.

9.2. В отношении Товаров, включённых законодательством в перечень технически сложных товаров, требования о замене или возврате предъявляются с учётом специальных правил, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в такой проверке.

9.4. При возникновении спора о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение.

9.5. Если экспертизой будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает предусмотренные законом расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.

9.6. Необходимые расходы на возврат, замену, проверку качества или ремонт Товара с недостатком несёт Продавец, если недостаток возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.

Если Покупатель самостоятельно оплатил согласованную доставку Товара ненадлежащего качества, Продавец возмещает подтверждённые необходимые расходы в предусмотренных законом случаях.

9.7. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.8. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований, если докажет, что недостаток возник после передачи Товара вследствие:

* нарушения правил эксплуатации;
* механического повреждения Покупателем;
* неправильного подключения или настройки;
* использования Товара не по назначению;
* действий третьих лиц;
* обстоятельств непреодолимой силы.

## 10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок на Товары составляет 3 месяца со дня передачи Товара Покупателю, если изготовителем, карточкой Товара, гарантийным талоном или иными документами не установлен более продолжительный срок.

10.2. Если изготовителем установлен больший гарантийный срок, применяется срок изготовителя.

10.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки Товара.

10.4. Гарантия не распространяется:

* на естественный износ;
* на сменные иглы, ножницы, лезвия, щётки и другие расходные элементы;
* на повреждения, возникшие после передачи Товара вследствие неправильного использования;
* на следы падения, удара, попадания жидкости или посторонних предметов;
* на неисправности, вызванные использованием неподходящего источника питания;
* на последствия самостоятельного ремонта или изменения конструкции, если такие действия стали причиной недостатка;
* на повреждения, возникшие при использовании Товара не по назначению.

10.5. Наличие гарантийного срока продолжительностью 3 месяца не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.

Если недостаток обнаружен после окончания гарантии, но в пределах двух лет с момента передачи Товара, Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, если докажет, что недостаток возник до передачи Товара или по причинам, существовавшим до этого момента.

10.6. При замене Товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи нового Товара Покупателю.

## 11. Права и обязанности сторон

### 11.1. Продавец обязан:

* предоставить достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
* передать Товар, соответствующий Заказу;
* соблюдать согласованные сроки;
* сформировать кассовый чек;
* обеспечить предусмотренные законом гарантии;
* рассматривать обращения и требования Покупателя;
* обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных.

### 11.2. Продавец вправе:

* запрашивать сведения, необходимые для исполнения Заказа;
* приостанавливать оформление Заказа до уточнения недостаточных или противоречивых данных;
* привлекать для исполнения Заказа банки, платёжные сервисы, курьерские службы, транспортные компании и других подрядчиков;
* отказать в применении скидки или промокода при нарушении условий соответствующей акции.

### 11.3. Покупатель обязан:

* ознакомиться с описанием и характеристиками Товара;
* предоставить достоверные контактные данные;
* проверить состав Заказа перед отправкой;
* оплатить и принять Товар на согласованных условиях;
* соблюдать инструкции и правила эксплуатации;
* не использовать Товар способом, создающим угрозу жизни, здоровью или имуществу.

### 11.4. Покупатель вправе:

* получать информацию о Товаре и Заказе;
* отказаться от Товара в предусмотренных случаях;
* предъявлять требования при обнаружении недостатков;
* обращаться к Продавцу с вопросами и претензиями;
* осуществлять другие права, предусмотренные законодательством.

## 12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Условия Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права потребителя.

12.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем неправильного адреса, телефона, электронной почты или иных существенных сведений.

12.4. Продавец не отвечает за временную невозможность оформления или оплаты Заказа, вызванную техническими сбоями банка, платёжного сервиса, оператора связи или интернет-провайдера, но принимает разумные меры для восстановления работы и исполнения обязательств.

12.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в предусмотренных законом случаях.

12.6. Настоящий раздел не освобождает Продавца от обязанности вернуть Покупателю денежные средства за непереданный Товар в предусмотренных законом случаях.

## 13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных:

https://www.tuftingrussia.ru/policy

13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты:

https://www.tuftingrussia.ru/consent

13.3. Принятие настоящей Оферты само по себе не является согласием на получение рекламных рассылок.

13.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя.

13.5. Для исполнения Заказа Продавец вправе передать необходимые данные банку, платёжному сервису, оператору фискальных данных, транспортной или курьерской организации и другим лицам, участвующим в исполнении Заказа.

## 14. Претензии и разрешение споров

14.1. Обращения и претензии могут быть направлены:

**Электронная почта:** [zakaz@tuftingrussia.ru](mailto:zakaz@tuftingrussia.ru)
**Телефон:** +7 (977) 100-64-95
**Адрес:** г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2.

14.2. В обращении рекомендуется указать:

* фамилию, имя и отчество;
* номер Заказа;
* контактный телефон или электронную почту;
* наименование Товара;
* описание обстоятельств;
* требование Покупателя;
* фотографии, документы и иные подтверждающие материалы при наличии.

14.3. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений не является основанием для отказа в рассмотрении требования, если Покупателя, Заказ и содержание требования можно определить иным способом.

14.4. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

14.6. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

## 15. Срок действия и изменение Оферты

15.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции.

15.3. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с Покупателем.

15.4. Актуальная редакция размещается по адресу:

https://www.tuftingrussia.ru/oferta

15.5. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.

15.6. При противоречии условий Оферты обязательным нормам законодательства применяются нормы законодательства Российской Федерации.

## 16. Реквизиты Продавца

**Индивидуальный предприниматель Лаврентьев Игорь Александрович**

ИНН: 772390461604
ОГРНИП: 323774600064555

Расчётный счёт: 40802810400000276552
Корреспондентский счёт: 30101810645374525068
Банк: ООО «ОЗОН Банк»
БИК: 044525068
ИНН банка: 9703077050

Адрес: г. Москва, ул. Штурвальная, д. 1, корп. 2
Электронная почта: [zakaz@tuftingrussia.ru](mailto:zakaz@tuftingrussia.ru)
Телефон: +7 (977) 100-64-95
Сайт: https://www.tuftingrussia.ru